El servicio de trabajo social interviene en la atención de necesidades y problemas tanto de las personas con discapacidad intelectual como de sus familias, con el propósito de la mejora de sus condiciones de vida.
El objetivo principal que persigue el servicio de trabajo social es mejorar el bienestar personal, social y familiar y la calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual.
Otro objetivo importante del servicio es la atención de las familias de las personas con discapacidad intelectual a través de la información, asesoramiento, apoyo e información de recursos que les puedan ser de utilidad.
Para lograr estos objetivos se trabaja en diversas actividades con el fin de promover el cambio y elevar el nivel de bienestar de personas y familias:
- Impulsar la participación de las familias en el centro, a través de la Asociación de familias del Centro Pai Menni (AFAM) y la invitación a participar en las jornadas y eventos organizados para las familias.
- Gestionar y promover la utilización de los recursos sociales existentes. Ej. revisiones anuales de pensión no contributiva, certificado de dependencia y discapacidad, etc.
- Facilitar el contacto de los usuarios con sus familias a través del contacto telefónico o salidas programadas al domicilio.
- Potenciar el desarrollo de las capacidades de las usuarias a través de programas de formación socio-laboral. Ejemplo: talleres de formación, espazo compartido, et.
- Ejecución de programa específicos para personas con discapacidad intelectual. Ej. programa de autonomía, de envejecimiento, plan individual de atención de usuarios, etc.
- Información y orientación a familias en procesos de incapacitación a usuarios así como coordinación con fundaciones tutelares para el seguimiento de las tutelas.
- Gestionar las quejas y sugerencias de las familias respecto a sus necesidades.